Pourquoi le mois le plus récent ne s'affiche-t-il pas dans le rapport Tickets créés par mois/année ?

Question

Je suis en train de consulter le rapport Tickets créés par mois/année dans le tableau de bord Zendesk Support par défaut dans Explore. Pourquoi les données du mois le plus récent ne s'affichent-elles pas dans le rapport ?

Réponse

Le rapport Tickets créés par mois/annéeest configuré sur le dernier mois terminé pour éviter des pertes de données spectaculaires et un visuel biaisé dans le rapport. Une fois le mois terminé, vous pourrez voir le point de données spécifique de ce mois dans le rapport.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Tableaux de bord prédéfinis - Premiers pas

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