Question
Est-il possible de supprimer totalement mes informations de carte de crédit actuelles de l’abonnement de mon compte ?
Réponse
Il est impossible de supprimer manuellement les informations de carte de crédit de votre compte Zendesk. Si votre méthode de paiement est une carte de crédit, Zendesk exigera toujours qu’une carte soit associée à votre compte.
Cependant, vous pouvez remplacer les détails de la carte existante par une autre carte de crédit. Pour savoir comment procéder, consultez cet article : Comment changer la carte de crédit enregistrée pour mon compte ? [Vidéo]
Si vous êtes intéressé par un autre mode de paiement pour votre abonnement, vous pouvez contacter votre chargé de compte directement ou contacter l’équipe d’assistance client Zendesk.