Comment consulter une liste de mes utilisateurs finaux suspendus sans exportation ?

Question

Comment consulter la liste de mes utilisateurs finaux suspendus sans exporter les informations de compte ?

Réponse

Il est possible de voir les utilisateurs suspendus de plusieurs façons.

Tout d'abord, vous pouvez voir les utilisateurs suspendus en sélectionnant l'option de suppression en masse des utilisateurs finaux dans la page Utilisateurs de votre compte Support. Cela affichera une liste de tous les utilisateurs finaux de votre compte et identifiera si un utilisateur final est suspendu en affichant une valeur True ou False dans la colonne Suspendu . Il est également possible de trier la liste des utilisateurs en fonction de cette colonne pour que vous puissiez voir tous les utilisateurs suspendus en haut ou en bas de la colonne si vous le souhaitez.

Pour accéder à cette page

1. Ouvrez la page Clients dans Support.
2. Vous pouvez alors choisir l'option Suppression en masse des utilisateurs finaux.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Importation des utilisateurs en masse.

Utilisation de la recherche avancée

Vous pouvez aussi utiliser la fonction de recherche avancée avec l'opérateur de recherche suivant :

is_suspended:true role:Agent

Quand les résultats sont renvoyés, sélectionnez la colonne Utilisateurs.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de la recherche avancée, consultez l'article : Utilisation de la recherche avancée de Zendesk Support.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.