Question
Comment consulter une liste de mes utilisateurs finaux suspendus sans exporter les informations de compte ?
Réponse
Il est possible d’afficher les utilisateurs suspendus de plusieurs façons.
Tout d’abord, vous pouvez voir les utilisateurs suspendus en sélectionnant l’option Supprimer les utilisateurs finaux à la page Utilisateurs du centre d’administration. Cela affichera une liste de tous les utilisateurs finaux au sein de votre compte et vous pourrez filtrer les utilisateurs suspendus.
Pour accéder à cette page
- Ouvrir le centre d’administration
- Accéder à Utilisateurs
- Sous Actionsen masse, cliquez sur Supprimer les utilisateurs finaux .
- Sélectionnez Filtrer par : Utilisateurs suspendus uniquement pour voir la liste des utilisateurs suspendus
Utilisation de la recherche avancée
Vous pouvez aussi utiliser la fonction de recherche avancée avec l’opérateur de recherche suivant :
is_suspended:true role:Agent
Quand les résultats sont renvoyés, sélectionnez la colonne Utilisateurs .
Pour en savoir plus sur l’utilisation de la recherche avancée, consultez l’article : Utilisation de la recherche avancée dans Zendesk Support.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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