Si vous avez un ancien compte Chat (Legacy) autonome et utilisez WordPress, vous pouvez ajouter le widget Zendesk Chat à votre site. Choisissez l’une des méthodes ci-dessous pour ajouter Chat.
Remarque – Si vous utilisez Zendesk Chat dans le Web Widget ou Zendesk Chat + Support, consultez Configuration et utilisation du module complémentaire Zendesk Support pour WordPress.
Pour ajouter le widget Zendesk Chat par le biais de plug-ins
- Cliquez sur Plugins > Add New.
- Cherchez l’application Zendesk Chat et cliquez sur Install Now.
- Une fois le plug-in installé, cliquez sur Activate.
- Sélectionnez Zendesk Chat dans le menu sur la gauche. À l’invite, saisissez les identifiants de votre compte Chat autonome. Il s’agit généralement d’une adresse e-mail et d’un mot de passe.
- Cliquez sur Link Up pour terminer le processus de configuration.
Pour ajouter le widget avec le menu Appearance
- Sélectionnez Appearance > Editor.
- Collez le script de chat en direct Zendesk dans la section Footer, avant la balise </body>. Remarque - Pour trouver votre code d’incorporation, consultez Ajout du widget Chat à votre site Web.
- Cliquez sur Update File.