À propos des notes de satisfaction client (CSAT) dans Zendesk Support

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4 Commentaires

  • Maud Vincent

    Bonjour @... , avez-vous eu une réponse?

    Je cherche à faire exactement la même chose que vous: avoir la possibilité de mettre le CSAT en signature, avec une réponse OUI / NON.

     

    Merci d'avance pour votre réponse,

     

    Maud

    0
  • Stéphane PLISSON

    Bonjour, sauf erreur, je ne me souviens pas car cela remonte à un plusieurs mois. Je suis passé à autre chose mais cette demande m'intéresse toujours fortement.

    MErci

    Cdlt

    0
  • Maud Vincent

    Mince :( 

    OK, je continue mes investigations et vous dirai si je trouve quelque chose !

    -1
  • ingrid MARIOTTI

    Bonjour , pouvez vous m 'indiquer comment est calculé  sur 60 jours la statistique de satisfaction de l 'AGENT  . merci d'avance . 

    0

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