Que signifie le message d’erreur «L’automatisme n’a pas pu être mis à jour en tant que»?

Question

J’essaie de modifier un automatisme, mais Support ne me permet pas d’enregistrer les modifications et je reçois le message d’erreur suivant:

Réponse

Vous recevez ce message d’erreur car les modifications apportées à votre automatisme n’ont pas de condition d’annulation indiquant à l’automatisme quand il doit s’arrêter. Vous pouvez résoudre ce problème de deux façons:

Modifiez l’automatisme pour inclure une condition d’annulation

Le message d’erreur lui-même vous donne un exemple de la façon dont vous pouvez configurer une condition d’annulation. Si l’une des actions est «La priorité est urgente», créez la condition d’annulation «La priorité est élevée». Une autre façon de le faire est de créer une condition d’annulation à l’aide de marqueurs, ce qui garantit que l’automatisme ne s’exécute qu’une seule fois. Pour en savoir plus, consultez l’article : À propos des automatismes et de leur fonctionnement.

Créez plutôt un déclencheur

Souvent, ce message d’erreur s’affiche car vous configurez un automatisme pour effectuer toute action qui serait mieux effectuée par un déclencheur. Si les conditions de votre automatisme ne sont pas temporelles, créez plutôt un déclencheur. Pour comprendre la différence entre automatisme et déclencheur, consultez l’article: Quelle est la différence entre automatismes et déclencheurs ?

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