Question

Comment la liste Articles connexes est-elle remplie dans le Centre d’aide ? Puis-je influencer les articles renvoyés ?

Réponse

Vous ne pouvez pas influencer les articles affichés dans la liste Articles connexes.

Les articles de cette liste sont affichés en fonction d’un score de pertinence, qui est déterminé comme suit :

  • Un journal des articles récemment consultés par chaque utilisateur est tenu à jour.

  • Quand un utilisateur consulte un article, un enregistrement est créé, reliant l’article le plus récemment consulté à l’article actuellement consulté, sous la forme de contenu associé.
  • Au fur et à mesure que les utilisateurs continuent de consulter les articles, chaque article accumule les relations avec plusieurs autres articles et la fréquence à laquelle un article est marqué comme étant associé à un autre accroît son score de pertinence, ce qui améliore la pertinence et la précision des suggestions d’articles connexes au fil du temps.

Par exemple :

  1. L’utilisateur consulte l’article A.
  2. À partir de l’article A, l’utilisateur consulte l’article B.
  3. La note de pertinence de l’article A par rapport à l’article B augmente.
  4. Un autre utilisateur consulte l’article B et l’article A est suggéré comme article connexe.

Consultez notre documentation pour les développeurs pour en savoir plus : Assistant Articles récents.

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