Question
Est-il possible de créer des tickets en masse pour les envoyer à mes clients ?
Réponse
Non, il n'existe pas de méthode native pour créer en masse des tickets dans Zendesk Support. Cependant, il est possible de créer des tickets en masse en utilisant certaines applications de notre place de marché ou via l'API.
Vous pouvez utiliser l' application Tickets proactifs pour créer en masse des tickets à envoyer à vos utilisateurs ou utiliser le point de terminaison Créer plusieurs tickets dans l'API principale.
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