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Utilisation et optimisation des formulaires de ticket



Modification le 02 sept. 2022


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2 commentaire

Cet article ne redirige vers aucun autre article, est-ce possible de le corriger ? Merci !

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Salim Cheurfi

Zendesk Customer Care

Bonjour Margot,
 
Merci d’avoir porté cela à notre attention,
 
Je vais remonter cette erreur pour quelle soit corrigée, et je me permets de vous communiquer les bons liens :
 
Optimisation des formulaires : https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408882701338-Optimisation-des-formulaires-de-ticket-pour-offrir-une-meilleure-exp%C3%A9rience-aux-agents-et-aux-utilisateurs-finaux?option=1 
 
Optimisation avancée grâce aux champs conditionnels : https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408834799770 
 
N'hésitez pas si vous avez la moindre question. 
 
Bonne journée.
 
Cordialement.

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