Pourquoi est-ce que «via zendesk.com» s’affiche à côté de mon adresse d’assistance dans les e-mails?

Question

Comment supprimer l’affichage via zendesk.com à côté de mon adresse d’assistance? Pourquoi l’avertissement SPF n’inclut pas Zendesk Support s’affiche-t-il aussi?

Réponse

Ce message s’affiche car la vérification du domaine n’est pas configurée pour le compte. Ajoutez un enregistrement SPF ou DKIM à votre adresse d’assistance, ce qui supprimera via zendesk.com des e-mails. Zendesk recommande de configurer les deux, car les différents fournisseurs et serveurs de messagerie ont des exigences différentes.

Pour en savoir plus au sujet de la configuration de votre SPF ou DKIM, consultez les articles:

• Autorisation de l’envoi d’e-mails par Zendesk pour le compte de votre domaine de messagerie
• Signature numérique des e-mails avec DKIM.
• Comment supprimer la mention « Envoyé par Zendesk » dans les e-mails

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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