Question
Puis-je incorporer un formulaire de contact Zendesk sur mon site Web ?
Réponse
Le Web Widget (Classique) vous permet d’incorporer un simple formulaire de contact sur votre site Web, permettant aux utilisateurs de rechercher des articles de la base de connaissances, de dialoguer en direct avec les agents, d’envoyer une demande et de demander un rappel. Pour en savoir plus, consultez l’article : Utilisation du Web Widget (Classique) pour incorporer le service client à votre site Web.
Les applications tierces proposent des formulaires de contact joignables, mais Zendesk ne fournit pas d’assistance pour ceux-ci. Contactez l’assistance dédiée de chaque application pour toute question.
Si vous voulez incorporer un formulaire plus complexe sur votre site Web, créez un formulaire HTML et utilisez notre API pour soumettre la demande. Pour en savoir plus, consultez l’article : Puis-je connecter mon formulaire de contact à Zendesk ?
3 commentaire
Yukako Inoue
コメントをご投稿いただきありがとうございます。
Web Widget（従来版）は現在もWebサイトの任意のページに追加することができます。
詳しい方法につきましてはこちらの記事をご参照くださいませ。
「WebサイトまたはヘルプセンターにWeb Widget（従来版）を追加する方法」
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408821673242
もし記事を読んでも問題が解決しない場合は、Zendeskサポートまでご連絡くださいませ。
「Zendeskカスタマーサポートへの問い合わせ方法」
https://support.zendesk.com/hc/ja/articles/4408843597850
＞オプション2：製品内からZendeskカスタマーサポートに連絡する
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MurakamiSan村上さん
この機能は既に利用できなくなっています。
代替手段を用意して頂けないと大変困ります。
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Dane
dirk dierickx,
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