Puis-je modifier les URL des articles ?

Question

Puis-je modifier les URL des articles  ? 

Réponse 

Non, vous ne pouvez pas modifier les URL des articles, qui sont générées automatiquement lors de leur création.

Chaque article possède un identifiant unique et un slug. La structure de l’URL permet une meilleure exploration de votre base de connaissances par les moteurs de recherche comme Google.

Le slug est généré à partir du titre de l’article. Bien qu’il soit utile pour le référencement, l’URL d’un article est accessible avec ou sans slug. Par exemple, vous pouvez consulter cet article que vous êtes en train de lire sur :

• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634, ou
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-changer-URL-article, ou même
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-slug-variable

Quand vous modifiez le titre d’un article, l’URL canonique change afin d’inclure un nouveau slug, qui correspond au nouveau titre. Néanmoins, vos utilisateurs finaux peuvent toujours naviguer vers une URL avec l’ancien slug, ou sans aucun slug. 

Remarque – Tous les articles ne contiennent pas de slug. Les slugs sont omis dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque le titre d’un article doit s’afficher au format HTML s’il est trop long.

Pour en savoir plus au sujet du référencement (SEO) dans le centre d’aide, consultez l’article : À propos du référencement (SEO) dans le Centre d’aide.