Message d’erreur de la cible désactivée

Symptômes

J’ai reçu un e-mail automatisé avec le message: La cible [TARGET NAME] a été temporairement désactivée à cause d’un trop grand nombre d’échecs. Vérifiez la cause possible de ces échecs en testant d’abord la cible.

Résolution

Quand Support et d’autres applications rencontrent des problèmes de connectivité, certains outils s’exécutent encore en backend, mais la connexion échoue.

Toutes les cibles dans Support sont automatiquement désactivées après 21 tentatives d’envoi ratées. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en ouvrant le Centre d’administration et en allant à Applications et intégrations> Cibles> Cibleset en réactivant la cible.

Si vous rencontrez des problèmes avec unecible HTTP ou URL, consultez les informations renvoyées par le service tiers ou l’API REST auquel la cible a essayé d’accéder. Pour en savoir plus, consultez l’article: Utilisation du tableau de bord de l’API.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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