Mobile SDK
Nouv.
- SDK Chat v2 :
- SDK Android 3.1.0 avec la prise en charge du retour à la ligne pour les réponses rapides, ce qui améliore considérablement la convivialité de ces fonctionnalités. Ajout d’une nouvelle méthode pour simplifier l’inscription aux notifications Push. Et résolu plusieurs bugs afin d’améliorer la fiabilité globale du produit.
- iOS SDK 2.9.0avec la prise en charge du retour à la ligne pour les réponses rapides, ce qui améliore considérablement la convivialité de ces fonctionnalités. Résolution de plusieurs bugs afin d’améliorer la fiabilité globale du produit.
Zendesk Web Widget
Fixe
- Corrigez le problème avec Internet Explorer 11 pour lequel l’ouverture de Chat forcait la fermeture du Web Widget
Mises à jour d’Apps Marketplace
(Support)indique que l’application est disponible pour Zendesk Support.
(Chat)indique que l’application est disponible pour Zendesk Chat.
(Sell)indique que l’application est disponible pour Zendesk Sell
(Thème)indique que le thème est disponible pour Zendesk Guide
Nouvelles applications :
- Push(Support)
- Push est un outil complet, intelligent et omnicanal qui permet aux organisations de communiquer avec le public et d’automatiser les processus répétitifs. Push automatise les utilisateurs en leur permettant de créer des workflows et de facilement les intégrer à des systèmes de différents pays. Push dispose de son propre système NLP, qui est mondial, collaboratif et open source. Cela inclut aussi des langues inexplorées par les plus gros acteurs du marché. Au cœur de Push se trouve un puissant moteur de workflow. Les flux peuvent ouvrir des tickets par le biais de différents services, permettant à des agents humains de prendre en charge les communications avec un contact. Cette intégration permet à vos workflows Push d’ouvrir les tickets Zendesk Support et vous permet, à vous et votre équipe, de communiquer avec vos contacts à partir d’ici.
Zendesk Chat + Message, Zendesk Support, Zendesk Sunshine, Zendesk Explore, Zendesk Talk, Zendesk Answer Bot, applications mobiles Zendesk
Nouveau
- Aucune
Fixe
- Aucune
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Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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