Pourquoi le rapporteur change-t-il quand un nouveau problème est créé à partir de l’intégration JIRA ?

Question

Pourquoi le rapporteur change-t-il quand un nouveau problème est créé à partir de l’intégration JIRA ?

Réponse

Il s’agit de deux causes courantes :

• Le rapporteur n’a pas la permission Modifier le rapporteur dans le projet
• Le champ Rapporteur ne s’affiche pas à l’écran pour le type de projet que vous sélectionnez quand vous créez le ticket Jira.

Suivez les étapes ci-dessous pour confirmer les deux éléments :

Modifier la permission du rapporteur :

1. Dans Jira, allez à la section Issues . Votre version Jira peut être légèrement différente.
2. Cliquez sur Schémas de permissions, puis ouvrez votre schéma principal, comme Schéma de permissions par défaut.
3. Cherchez Modify Reporter et vérifiez les rôles du projet. Les administrateurs et tous les autres rôles que vous affectez à votre équipe doivent être présents.

Pour en savoir plus, consultez Manage project permissions (Gestion des autorisations de projet).

Vérifiez l’écran (type de projet) :

1. Dans Jira, allez à la section Issues .
2. Cliquez sur Screens. Tous les écrans s’affichent.
3. Cliquez sur Configurer pour accéder à l’écran de votre choix. Vérifiez que le champ Rapporteur s’affiche dans la liste des champs. Si vous ne voyez pas le champ Rapporteur , ajoutez-le en bas de la liste. Répétez cette procédure pour chaque écran que vous utilisez dans vos projets.

Pour en savoir plus, consultez Gérer les écrans de ticket Jira.

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