Pourquoi le rapporteur change-t-il quand un nouveau problème est créé à partir de l’intégration JIRA ?

Question

Pourquoi le rapporteur change-t-il quand un nouveau problème est créé à partir de l' intégration Jira?

Réponse

Cela peut se produire dans deux cas courants :

• Le schéma Modifier le rapporteurn'a pas les permissions appropriées pour les administrateurs.
• Le champReporter n'est pas inclus dans l'écran du type de projet que vous sélectionnez lors de la création d'un problème.

Suivez les instructions ci-dessous pour confirmer ces deux variables.

Modifier le schéma du rapporteur

1. Dans Jira, accédez à la section Problèmes . Selon votre version Jira, l'interface peut être légèrement différente.
2. Cliquez sur Schémas de permissionset allez au schéma que vous utilisez le plus, par exemple Schéma de permissions par défaut.
3. Cherchez Modifier le rapporteur et vérifiez le rôle du projet. Les administrateurs et tout autre type de rôle que vous avez affecté à votre équipe doivent être répertoriés.

Pour en savoir plus, consultez cet article de l'assistance Atlassian : Gestion des permissions du projet.

Écran (type de projet)

1. Dans Jira, accédez à la section Problèmes .
2. Cliquez sur Écrans. Cela vous donnera une liste complète des projets disponibles.
3. Pour confirmer que le champ du rapporteur est bien inclus dans l'écran approprié, cliquez sur Configurer. Vous devriez alors voir une liste de champs dans le projet sélectionné. Si vous ne voyez pas le champ rapporteur dans cette liste, ajoutez-le à partir du bas de la liste. Vous devez le faire pour chaque écran pour les projets que vous utilisez.

Pour en savoir plus, consultez cet article de l'assistance Atlassian : Gérer les écrans de tickets.

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