Question

Je ne veux pas que mes utilisateurs puissent s’abonner à des articles dans mon centre d’aide. Comment supprimer l’abonnement ou le bouton d’abonnement qui s’affiche dans mes articles ?

Réponse

Pour cela :

  1. Accéder à Administrateur de Connaissances > cliquez sur l’icône du panneau de personnalisation dans la barre latérale.
  2. Sous Thème actif, cliquez sur Personnaliser
  3. Déployez les éléments de la page Articleet désélectionnez les paramètres S’abonner. 
  4. Dans le même menu, développez les éléments de la page Sectionet les éléments de la publication dans la communauté, et désélectionnez les paramètres S’abonner.
  5. Cliquez sur Publier pour publier vos modifications.

Pour en savoir plus, consultez l’article : Affichage et masquage d’éléments dans votre thème Copenhagen standard

Pour totalement supprimer l’assistant d’abonnement de votre centre d’aide ou si vous n’utilisez pas le thème Copenhagen, vous pouvez supprimer le script dans le code des pages d’articles.

  1. Dans le centre d’aide, sélectionnez Administrateur de Connaissances > Panneau de personnalisation
  2. Dans votre thème actif, sélectionnez Afficher le thème
  3. Cliquez sur le menu Options, puis sélectionnez Modifier le code
  4. Dans les modèles, sélectionnez article_page.hbs.
  5. Copiez et enregistrez le code original dans un bloc-notes

  6. Identifiez l’assistant subscribe et supprimez sa référence, ainsi que tout wrapper associé, qui pourrait être :

            {{#if settings.show_follow_article}}
          <div class="article-subscribe">{{subscribe}}</div>
        {{/if}}
  7. Vérifiez le résultat avant de publier les modifications
Remarque : cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne fournit pas l’assistance pour le code et ne le garantit pas. Demandez de assistance à votre créateur de thème.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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