Comment éviter que les appels de mes utilisateurs finaux ne s'affichent comme du spam ?

Question

Comment éviter que les appels de mes clients ne s'affichent comme du spam ?

Réponse

Afin de réprimer la fraude, les opérateurs aux États-Unis marquent les appels suspects comme spam. Si vous rencontrez ce problème, Zendesk peut enregistrer vos numéros de téléphone comme Attestation A avecStir/Shaken.

Pour vous inscrire àStir / Secoué, contactez l' assistance client Zendesk en utilisant les informations décrites dans cet article : Zendesk prend-il en charge CNAM ? Les informations nécessaires pour CNAM sont les mêmes que pour Stir/Shaken. CNAM n'est pas obligatoire, mais nous vous conseillons vivement de vous inscrire à CNAM et Stir/Shaken.

Il existe d'autres référentiels dans lesquels les opérateurs se penchent pour déterminer si votre numéro de téléphone est digne de confiance. Vous pouvez marquer votre numéro de téléphone comme digne de confiance en accédant à l'une des URL ci-dessous. Zendesk ne peut pas l'envoyer en votre nom pour le moment. Utilisez les pages fournies et envoyez les informations requises après nous avoir contactés pour vous inscrire à l'Attestation A auprès deStir/Shaken.

• Transparence des appels
• Gardien d'appel TNS
• Bonjourpour les numéros non américains

Remarque : la fonctionnalité CNAM est disponible pour les numéros Zendesk Talk. Elle n’est pas disponible pour les numéros de Centre d’appels Sell.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.