Puis-je créer un lead à partir de ma boîte de réception e-mail sans avoir à accéder à Zendesk ?

Question

Puis-je créer un lead à partir de ma boîte de réception e-mail sans avoir à accéder à Zendesk ?

Réponse

Il n'est pas possible de créer automatiquement un lead à partir de votre boîte de réception sans vous connecter à Zendesk. Cependant, si vous avez intégré votre e-mail à Zendesk Sell, vous pouvez voir tous les expéditeurs qui ne sont pas associés à un lead ou un contact Sell dans l'ongletUtilisateurs suggérés du centre de communication. Pour en savoir plus, consultez cet article : Ajout de personnes suggérées comme lead ou contact.

Si vous avez installé l'application Zendesk Sell dans Support, vous pouvez aussi créer un lead dans Sell à partir du ticket sans avoir à ouvrir votre compte Sell.

Il existe d'autres façons d'importer des leads dans Sell. Par exemple, vous pouvez utiliser les contacts Google et synchroniser vos contacts avec Sell. Pour une liste exhaustive de toutes les possibilités, consultez cet article : Intégration des leads dans Sell à partir de différentes sources.

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