Question
Quand je clique sur Ajouter une invitation de partage dans mes paramètres de partage de tickets, qu'est-ce que l'option système tiers et comment puis-je l'utiliser ?
Réponse
Cette option vous permet d'utiliser l' API des accords de partage pour connecter un système tiers en tant que destinataire du partage de tickets.
Ce type de connexion nécessite un code personnalisé qui n'est pas directement pris en charge. Vous êtes responsable du code que vous implémentez pour partager les tickets avec un tiers en dehors de votre compte Zendesk et vous devez vous assurer que les appels API ne dépassent pas les limites de débit.
Pour en savoir plus sur le partage de tickets, consultez l'article : Partage des tickets avec d'autres comptes Support.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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