Question
J'aimerais disposer d'un système d'automatisation de l'e-mail pour la création d'un lead dans Zendesk Sell. Comment configurer les notifications pour mes utilisateurs lors de la création d'un nouveau lead ?
Réponse
Plusieurs notifications prédéfinies sont activées par défaut dans tous les comptes Sell. Ces notifications prédéfinies envoient un e-mail à un utilisateur dans les cas suivants :
- Lorsqu’un lead, contact ou opportunité de vente vous est affecté
- Lorsqu’une tâche vous est affectée, ou lorsque votre tâche arrive à échéance
- Lorsqu’un rendez-vous arrive à échéance
Avec les éditions supérieures, les utilisateurs peuvent configurer des notifications personnalisées pour leurs comptes individuels. Pour en savoir plus, consultez l’article : Configuration des notifications dans Sell.
En plus des notifications, vous pouvez aussi configurer des actions de tâches automatisées. Ces actions peuvent affecter automatiquement une tâche à un utilisateur en fonction des actions Sell, par exemple lors de la création d'un nouveau lead. Pour en savoir plus, consultez l’article : Création et utilisation d'actions de tâches automatisées dans Sell
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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