Question
Si ma licence d'agent est supprimée ou désactivée dans Zendesk Sell, quel est l'impact sur la propriété des leads, contacts et opportunités de vente ?
Réponse
La désactivation d'un utilisateur gèle les e-mails et les activités dans le compte, et il reste propriétaire de ses leads, contacts et opportunités de vente, que vous pouvez réaffecter ultérieurement. Pour en savoir plus, consultez cet article : Désactiver ou réactiver un utilisateur dans Sell.
La suppression d'un utilisateur vous invite à réaffecter tous les propriétaires des leads, contacts et opportunités de vente, et supprime les anciens e-mails et activités.
Pour en savoir plus sur la suppression des utilisateurs Sell, consultez cet article : Suppression d'un utilisateur dans Sell.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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