Vos e-mails sont encore en cours de synchronisation ou aucun résultat ne correspond à vos filtres

Question

À la page du centre de communication de Sell, je vois ce message: Vos e-mails sont encore en cours de synchronisation ou aucun résultat ne correspond à vos filtres. Qu’est-ce que cela signifie?

Réponse

Ce message indique qu’il y a un problème avec votre fournisseur de messagerie. L’ intégration de la messagerie dans Sell nécessite que vous activiez les protocoles IMAP et SMTP sur votre serveur de messagerie pour les e-mails envoyés et reçus.

Consultez l’administrateur de messagerie de votre fournisseur de messagerie pour résoudre ce problème. Pour en savoir plus, consultez cet article : Dépannage de l’e-mail: paramètres SMTP et IMAP.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.