Centre d’administration
Nouveau
- Le journal des audits contient désormais des événements ayant trait aux modifications suivantes dans un compte :
- Quand deux utilisateurs sont fusionnés via l’interface utilisateur
- Ajout et suppression d’administrateurs de la facturation
- Gestion de la marque
- Plus de paramètres de sécurité
Web Widget (Classique et messagerie)
Fixe
- [Messagerie] Message d’erreur de téléchargement de fichier pour les types de fichiers non pris en charge dans les téléchargements de fichiers et d’images des utilisateurs finaux
Zendesk Talk
Corrections/Mises à jour
- Vérification de la disponibilité du groupe Digital Line - Mise à jour de la configuration du routage des lignes digitales. Auparavant, il vérifiait uniquement la disponibilité des agents dans le groupe principal défini sur la ligne, même si plusieurs groupes étaient appliqués à la ligne. Maintenant, il vérifiera d’abord le groupe principal et s’il n’y a pas d’agent disponible dans ce groupe, il continuera de vérifier la disponibilité dans le ou les autres groupes affectés à la ligne.
Mises à jour d’Apps Marketplace
(Support)indique que l’application est disponible pour Zendesk Support.
(Chat)indique que l’application est disponible pour Zendesk Chat.
(Sell)indique que l’application est disponible pour Zendesk Sell
(Thème)indique que le thème est disponible pour Zendesk Guide
(SunCo) indique qu’une nouvelle application est disponible pour Sunshine Conversations
Nouveau :
- Consimidor.gov par Mediao Online(Support)
- Consimidor.gov par Mediao Online vous aide à connecter les demandes traitées à partir de Consimidor.gov dans Zendesk Support. Répondez, interagissez, refusez, répertoriez les problèmes et autres à des problèmes provenant de Consuridor.gov alors que vous êtes dans des tickets Zendesk Support.
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Reclame Aqui par Mediao Online(Support)
- Reclime Aqui de Media Onlinevous aide à connecter votre compte Reclime Aqui à Zendesk Support. Répondez, demandez de l’aide, notez et répertoriez les actions pour lesquelles vous avez besoin d’aide directement à partir des tickets Zendesk Support.
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Attente(thème)
- Différent est un thème Zendesk facile à lire et qui fonctionne très bien avec la documentation. Il est idéal pour les didacticiels, les articles et les guides détaillés.
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Zendesk(thème)
- Zendeskestun thème simple et extrêmement personnalisable. Mettez en évidence les informations clés sur la page d’accueil et adaptez le style du thème à votre marque sans modifier le code.
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Jakarta(Thème)
- Jakartacomporte des onglets au sein de l’unité des héros affichant la barre de recherche, des blocs personnalisés et des blocs vidéo. Comme nos autres thèmes, ce thème propose une myriade de fonctionnalités permettant une personnalisation sans programmation.
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Ogoth(Thème)
- Ogothest un thème du centre d’aide Zendesk Guide entièrement adaptatif. Il peut être utilisé par tous types d’organisations : technologie, éducation, visites et voyages, nourriture, start-ups, informatique, santé, construction, Builder, marketing, start-up, mode, gouvernement, Onglek, Non-lucratif - Entreprises, Entreprises ou Organisations.
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Karay(Thème)
- Karayest un thème du centre d’aide Zendesk Guide entièrement adaptatif. Il peut être utilisé par tous types d’organisations : technologie, éducation, visites et voyages, nourriture, start-ups, informatique, santé, construction, Builder, marketing, start-up, mode, gouvernement, Onglek, Non-lucratif - Entreprises, Entreprises ou Organisations.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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