Est-ce que Zendesk facture pour tous les utilisateurs du compte ?

Question

Est-ce que Zendesk facture pour tous les utilisateurs du compte ?

Réponse

Non, l'abonnement couvre uniquement les licences d'agent. Cela inclut tous les utilisateurs qui ont le rôle d'agent, d'administrateur, de propriétaire de compte ou d'agent personnalisé. Les utilisateurs finaux ne sont pas inclus en tant que licences d'agent dans l'abonnement du plan.

Vous pouvez voir une liste de vos agents et le nombre de licences d'agent disponibles restantes dans votre abonnement en consultant la page Membres de l'équipe . Vous trouverez la liste de vos utilisateurs finaux sur la page Clients .

Pour en savoir plus au sujet des rôles d'utilisateur dans Zendesk Support, consultez l'article : Rôles des utilisateurs Zendesk Support.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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