Question
Pourquoi la création de tickets de messagerie vocale dans mon compte est-elle retardée ?
Réponse
Quand l' option Transcrire les messages vocaux ? est activé pour votre numéro, tCela peut parfois retarder la création du ticket. Si le message vocal est vide ou si le système de transcription a du mal à en comprendre le contenu, il essaiera trois fois de transcrire le message vocal. Cela peut entraîner un retard d'environ 30 minutes dans la création des messages vocaux.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration des options de messagerie vocale.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.