Pourquoi la création d’un ticket à partir d’un message vocal n’est-elle pas immédiate ?

Question

Pourquoi est-ce que je vois un délai quand le système crée des tickets de messagerie vocale dans mon compte ?

Réponse

Quand vous activez Transcrire les messages vocaux ?, pour votre numéro, la transcription prend généralement 15 minutes après la fin de l’appel. Si le système n’arrive pas à traiter le contenu ou si la messagerie vocale est vide, il essaie trois fois de transcrire le message, ce qui peut entraîner un délai de 30 minutes dans la création du ticket.

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