Comment ajouter des services au formulaire pré-chat ?

Question

J'ai activé le formulaire pré-chat et créé un service dans Chat. Comment ajouter les services au formulaire pré-chat pour le widget Chat ?

Réponse

Activez chaque service comme option disponible dans le formulaire pré-chat.

Pour activer un service

1. Dans le Tableau debord Chat, accédez à la pageServices .
2. Sélectionnez le service à modifier.
3. Sous Statut du service, cochez la case pour activer le service.
4. Sélectionnez Enregistrer les modifications.
5. Confirmez que le service est activé en cochant la colonne Activé pour Chat.

Les services activés s'affichent comme des sélections pour vos visiteurs dans le champ de service.

Pour en savoir plus au sujet du routage vers les services, consultez l'article : Routez automatiquement les chats aux services.

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