Symptômes

J'ai reçu le message d'erreur : Échec d'Explore. Un problème est survenu lors de l'exportation de votre liste intelligente. lorsque vous essayez d'exporter des contacts à partir d'une liste intelligente dans Zendesk Sell.

Export_failed_error

Étapes de résolution

L'exportation échoue lorsque certaines colonnes de la liste intelligente sont en conflit avec l'outil d'exportation.

Pour résoudre l'erreur, exportez votre liste intelligente sans les valeurs de colonnes ci-dessous.

  • Séquences en cours
  • Séquences terminées
Remarque : La colonne Prochain e-mail n'entraînera pas l'échec de l'exportation, mais ne sera pas présente dans le fichier exporté.

Pour en savoir plus sur l'exportation, consultez l'article : Exportation d'une liste intelligente.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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