Question
Je veux ajouter des champs personnalisés à l'étape Transférer à un agent à l'aide du Créateur de chatbot. Pourquoi tous mes champs personnalisés ne s'affichent-ils pas sous la forme d'options ?
Réponse
Vous pouvez uniquement ajouter du texte ou des champs déroulants personnalisés dans Bot Builder.
Si les valeurs de vos champs sont prédéfinies, vous pouvez recréer le champ à l'aide de l'étape Présenter les options du Créateur de chatbot. Cette étape permet à l'assistant d'afficher jusqu'à dix valeurs.
Vous pouvez aussi recréer les champs personnalisés dans le champ texte ou champ de type déroulant pour l'ajouter à votre étape de workflow d'assistant.
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