Question
Mon équipe n'a jamais utilisé le chat avec Zendesk, mais je remarque qu'il se trouve désormais dans mon compte. Pourquoi ai-je soudain accès au chat ?
Réponse
Quand votre compte sera mis à niveau et passera à un compte Suite, vous aurez accès aux nombreuses fonctionnalités que vous n'avez pas achetées individuellement. Zendesk Chat est l'une de ces fonctionnalités.
Vous pouvez vérifier votre type d'édition en consultant votre page d'abonnement dans Centre d'administration > Compte > Facturation > Abonnement. Si vous êtes administrateur, vous pouvez choisir votre sous-domaine ci-dessous pour afficher cette page.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Zendesk Suite - Guide de mise en route - Introduction
- Premiers pas avec le chat en direct et la messagerie
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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