Pourquoi les images sont-elles incorrectes dans un article suggéré par le chatbot ?

Question

Pourquoi les images sont-elles incorrectes dans un article suggéré par le chatbot ?

Réponse

Si un article est restreint, le client de messagerie de l'utilisateur ne pourra pas effectuer le rendu des images restreintes dans cet article, suggérées par l'assistant de conversation. Vous pouvez également avoir copié l'image d'un article restreint au lieu de la télécharger et de l'héberger directement dans l'article.

Pour résoudre ce problème

• Modifiez la permission de l'article afin qu'il soit visible par tous.

Remarque : Si l'image est hébergée dans un autre article restreint, téléchargez-la et chargez-la à nouveau directement dans l'article sans restriction. Pour en savoir plus sur les images incorporées endommagées, consultez l'article : Les images incorporées dans les articles Guide ne s’affichent correctement dans aucun navigateur.

• Mettez vos déclencheurs à jour pour supprimer les {{autoreply.first_article_body}} .

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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