Modifiez votre thème pour rediriger les utilisateurs vers votre site Web à partir du centre d’aide. Pour ajouter un lien à la page d’accueil de votre centre d’aide, modifiez le code HTML de l’en-tête dans votre thème Guide.

Clause de non-responsabilité : Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Zendesk ne prend pas en charge ni ne garantit le code personnalisé.

Pour ajouter votre site au centre d’aide

  1. Dans Guide, cliquez sur Admin Guide .
  2. Cliquez sur l’icône du panneau de personnalisation ().Icône du panneau de personnalisation) dans la barre latérale
  3. Cherchez votre thème actif et cliquez sur Personnaliser. Ensuite, cliquez sur Modifier le code.
  4. Dans le fichier des modèles, cliquez sur header.hbs.
  5. Trouvez la compétence que vous voulez mettre à jour.
      et en dessous, copiez et collez le code suivant :
      <a href="https://www.yoursite.com" target="_blank">Go to the website</a>
    • Remplacez l’expression https://www.yoursite.com par l’URL de votre site Web. Vous pouvez aussi modifier Go to the website avec un texte de lien personnalisé.
      Code personnalisé dans la barre de navigation du centre d’aide
    • Cliquez sur Publier pour enregistrer les modifications de votre thème. Le lien vers votre site Web devrait s’afficher dans l’en-tête de votre centre d’aide, comme illustré ci-dessous.
      Exemple d’en-tête avec lien vers le site externe dans Guide

    Pour en savoir plus, consultez l’article : Comment puis-je associer mon centre d’aide à mon site Web ?

    Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

    Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.

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