Limites des produits pour les images dans Guide par édition

Annoncée le	Date du déploiement
20 avril 2023	20 avril 2023

Nous sommes heureux d’annoncer la mise à jour des limites du produit pour les images dans Guide. 

Cet article aborde les sujets suivants :

• Qu’est-ce qui va changer et pourquoi ? 
• Comment cela m’affectera-t-il ?
• Comment vérifier mon utilisation des images ?
• Que dois-je faire ?

Qu’est-ce qui va changer et pourquoi ?

Lorsque nous avons lancé la galerie au niveau du compte pour les images dans les blocs de contenu, nous avons introduit une nouvelle limite de produit pour le nombre total d’images par compte dans Guide et l’avons définie à 40 000. Cette décision a suscité des commentaires constructifs et quelques discussions mettant en évidence qu’il n’existe pas de solution qui convienne à tous. Nous avons donc décidé de revenir sur notre décision précédente et d’introduire une limite d’images en fonction de l’édition dans Guide.

Comment cela m’affectera-t-il ?

Avec l’introduction de limites pour les images dans l’édition Guide, le nombre d’images que vous pouvez télécharger et utiliser dans Guide dépend désormais de votre édition Guide :

• Suite Enterprise et versions supérieures ou Guide Enterprise et versions supérieures : 100 000
• Suite Professional et Growth ou Guide Professional : 40 000
• Suite Team (inclut Guide Lite) : 10,000

Cette limite s’applique uniquement aux images utilisées dans les articles et les blocs de contenu Guide. Elle ne s’applique pas aux images ou aux actifs que vous chargez dans les thèmes ni aux images que vous utilisez dans les publications de la communauté et les commentaires.

Comment vérifier mon utilisation des images ?

Les administrateurs Guide peuvent utiliser l’onglet Toutes les images dans la galerie d’images pour voir combien d’images ont été téléchargées dans leur compte et combien d’images peuvent être ajoutées avant d’atteindre leur limite par édition.

Actuellement, la galerie d’images est uniquement accessible depuis l’éditeur de blocs de contenu. Cependant, elle devrait être déployée à tous les clients Zendesk avant la fin du mois, quelle que soit leur édition. 

Que dois-je faire ?

Vous n’avez rien à faire. Cependant, si vous voulez en savoir plus au sujet des limites des produits dans le Centre d’aide, consultez Limites des produits Guide de votre centre d’aide.