Question
Puis-je configurer un automatisme pour qu'il s'exécute 24 heures après la date configurée dans un champ de ticket de date personnalisé ?
Réponse
Non. Les conditions Au cours de la précédente et Est au cours du suivant prennent un nombre entier de jours, qui se traduit par des multiples de 24 heures.. L'automatisme regarde 24 heures en arrière ou en avant pour déterminer si le champ de date personnalisé du ticket se trouve dans cette fenêtre, mais il n'attend pas 24 heures avant d'agir.
Dans le même temps, les automatismes utilisent les horodatages UTC pour les conditions de champs de dates personnalisés. Comme ils n'utilisent pas le fuseau horaire local du compte, cela peut donner l'impression que les automatismes se déclenchent avec plusieurs heures d'avance ou de retard, selon la distance entre le compte et UTC.
Pour en savoir plus, consultez ces articles :
- Lors de l’utilisation d’un champ de date personnalisé comme condition de déclencheur, quel est l’effet de « au cours des précédents » et « au cours des prochains » ?
- Utilisation des champs de ticket personnalisés dans les règles de gestion et les vues
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