Question
Puis-je configurer un automatisme pour qu’il s’exécute 24 heures après la date configurée dans un champ de ticket de date personnalisé ?
Réponse
Non, les conditions Au cours des précédents et Au cours des prochains prennent un nombre de jours entier, ce qui se traduit par des multiples de 24 heures. L’automatisme regarde les 24 heures précédentes pour voir si le champ de date personnalisé du ticket se trouve dans cette fenêtre, mais il n’attendra pas exactement 24 heures pour agir.
Les automatismes utilisent les horodatages UTC pour les conditions de champ de date personnalisé. Ils n’utilisent pas le fuseau horaire local du compte et il peut donc sembler que les automatismes se déclenchent plusieurs heures avant ou plusieurs heures en retard, selon que le compte est loin d’UTC.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Lors de l’utilisation d’un champ de date personnalisé comme condition de déclencheur, quel est l’effet de « au cours des précédents » et « au cours des prochains » ?
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