Date de l’annonce | Date du déploiement |
18 septembre 2023 | 20 septembre 2023 |
Nous avons publié en version bêta ouverte le tout nouvel outil d’exportation de données Explore, qui n’est disponible que pour les clients Enterprise. Cette fonctionnalité facilite plus que jamais l’exportation des données de Zendesk Explore.
Cet avis aborde les sujets suivants :
- Qu’est-ce qui va changer et pourquoi ?
- Que dois-je faire pour activer la version bêta sur mon compte ?
Qu’est-ce qui va changer et pourquoi ?
Le nouvel outil d’exportations de données permet aux clients Enterprise d’exporter les données des jeux de données Explore sans aucun filtre. Cela signifie que vous pouvez facilement combiner des données d’Explore avec d’autres sources de données.
Pendant la version bêta ouverte, l’outil d’exportation inclut la possibilité de :
- Exporter les jeux de données les plus populaires, notamment Support - Tickets, Support - Historique des mises à jour, Support - SLA, Talk - Appels et Chat - Interactions
- Créer une exportation de jeu de données récurrente
- Créer une exportation unique
Pour en savoir plus, consultez Exportation de jeux de données à partir d’Explore.
Que dois-je faire pour activer la version bêta sur mon compte ?
la version bêta de l’outil d'exportation de jeux de données Explore n'accepte plus de nouveaux participants. Nous projetons de lancer cette fonctionnalité plus tard cette année.