La suppression d’utilisateurs dans Zendesk réduira-t-elle mon utilisation de l’espace de stockage ?

Question

Si je supprime des utilisateurs, mon utilisation de l’espace de stockage diminue-t-elle ?

Réponse

Si vous supprimez des utilisateurs manuellement ou utilisez le calendrier de suppression des utilisateurs finaux, ces utilisateurs sont supprimés de vos métadonnées de ticket et le volume de données stockées dans votre instance diminue légèrement.

Chaque utilisateur est comptabilisé comme 0,05 Ko de données, ce qui signifie que la suppression d’utilisateurs ne peut que réduire votre espace de stockage global de façon minimale.

Pour réduire efficacement l’utilisation, utilisez plutôt la suppression de tickets .

Conseil : si vous avez le module supplémentaire protection avancée des données, vous pouvez définir des calendriers de suppression des tickets pour supprimer automatiquement des types spécifiques de tickets dans votre compte. Pour en savoir plus, consultez l’article : Création de plusieurs tickets de suppression planifiés (module supplémentaire ADPP).

Pour en savoir plus, consultez cet article : Gestion du stockage des données dans votre compte Zendesk.

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