Question

Comment configurer ma semaine pour que ma semaine commence un jour spécifique dans Zendesk WFM ?

Réponse

Vous pouvez définir par défaut le jour de la semaine où vous voulez voir débuter pour la périodicité dans la Zendesk WFM WebApp.

  1. Dans votre compte Zendesk WFM, placez votre curseur sur l'icône Admin, puis cliquez sur Paramètres.
  2. Sous Début de la semaine, sélectionnez le jour de la semaine auquel vous voulez commencer les règles.
    La date de début est lundi

Cette fonctionnalité est souvent configurée en fonction du premier jour d'une nouvelle période de paie. Par exemple, si votre période de paie se termine un vendredi, votre jour de début de semaine serait le samedi. Vous pouvez définir le jour de la semaine où vous voulez commencer les différentes périodes par défaut dans la WebApp Zendesk WFM.

Remarque : Les paramètres du premier jour du calendrier interagissent avec les anciennes fonctionnalités et ne s'appliquent pas au calendrier de l'agent dans Zendesk.

Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.

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