Question
Est-il possible d'opter pour un groupe de licences ?
Réponse
Oui, vous pouvez opter pour un groupe de licences, qui nécessite un minimum de 5 000 licences par an. Le tarif de chaque licence est basé sur le tarif annuel. Vous recevrez une notification quand vous utiliserez 80 % de votre groupe.
Par exemple, après l'achat d'un groupe de 5 000 licences, Zendesk choisit le nombre de licences utilisées chaque mois. En janvier, votre équipe pouvait utiliser 300 licences, ce qui vous laissait 4 700 licences libres. En février, votre équipe pouvait utiliser 100 licences, il en reste 4 600. En mars, les effectifs de votre équipe pourraient augmenter et vous utiliseriez 1 000 licences. Il vous restera 3 600 licences jusqu'à utilisation de ce groupe.
Pour choisir cette option, contactez l' Assistance client Zendesk.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Zendesk WFM : Tarifs.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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