L'application Emploi du temps de l’agent de Zendesk donne aux agents une vue complète de leurs emplois du temps sans qu'ils aient à se déconnecter de leur compte Zendesk. À partir de l'application, les agents peuvent vérifier leur tâche en cours, voir les tâches à venir et demander des congés.
L'application Emploi du temps de l'agent ne peut pas être désactivée ou masquée. Cependant, si vous refusez d’utiliser l'emploi du temps, l'application dans Zendesk n'affichera aucune donnée.
Notez que lorsque les agents accèdent à leur emploi du temps dans Zendesk, ils passent en temps non suivi.
Remarque : Tous les utilisateurs ont accès à l'application Emploi du temps de l'agent par défaut.
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