Question
Quand je crée un rapport Explore dans le Chat : Interaction , pourquoi les valeurs résultantes de la mesure Durée du chat sont-elles mises à jour quand j’ajoute la mesure Durée de l’interaction ?
Réponse
La durée du chat est multipliée par le nombre d’interactions, car c’est une propriété du chat qui est vraie pour chaque interaction.
Évitez d’utiliser les mesures de durée Chat dans le même rapport avec les mesures de durée de l’interaction ou les attributs de l’ interaction .
Pour en savoir plus, consultez l’article : Mesures et attributs pour le chat en direct.
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