Symptômes
J'ai intégré l'application tierce Aircall pour Sell et je ne peux pas passer d'appels depuis Zendesk Sell. Je vois l'erreur : Compte bloqué. Votre compte Centre d'appels et SMS a été bloqué.
Étapes de résolution
Le message d'erreur est normal. Les appels ne seront pas passés par le biais de Zendesk Sell, mais par le biais de l'intégration d'Aircall.
Vous devrez utiliser Aircall Web ou les applications Mac ou Windows. Enfin, ajoutez l'extension de navigateur Aircall Dialer , qui vous permettra d'appeler directement à partir de la plateforme Zendesk Sell.
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Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
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