Cette fonctionnalité fait partie des agents IA.
Si vous avez créé un bot de conversation, vous pouvez le modifier ou le supprimer en fonction de vos besoins. Vous devez être administrateur pour gérer les bots.
Cet article contient les sections suivantes :
Modification d’un bot
Vous pouvez modifier un bot existant.
Pour afficher et modifier votre bot
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur
Canaux dans la barre latérale, puis sélectionnez Agents IA et automatismes > Agents IA. - Cliquez sur Gérer les bots de conversation.
- Cliquez sur le nom du bot à mettre à jour.
- Développez n’importe quelle section pour modifier le bot.
Vos modifications sont enregistrées automatiquement au fur et à mesure de vos mises à jour.
Suppression d’un bot
Si vous n’utilisez plus un bot et ne pensez pas l’utiliser à nouveau, vous pouvez le supprimer. Une fois le bot supprimé, les canaux connectés reprendront leurs paramètres de réponse par défaut.
- Dans le Centre d’administration, cliquez sur Canaux dans la barre latérale, puis sélectionnez Agents IA et automatismes > Agents IA.
- Cliquez sur Gérer les bots de conversation.
- Cliquez sur le menu Actions de ligne (
) pour le bot que vous voulez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.Le bot est supprimé de la liste des bots. Cette action ne peut pas être annulée.