Date de l’annonce | Début du déploiement |
29 mai 2024 | 08 mai 2024 |
Zendesk a le plaisir d’annoncer que vous pouvez désormais modifier le thème de l’application Support mobile pour iOS et Android. Cette mise à jour inclut l’option permettant d’utiliser un thème sombre, également appelé « mode sombre ».
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Auparavant, l’application Support mobile ne pouvait être utilisée que dans le thème light standard. Désormais, après avoir activé la nouvelle expérience pour les agents, vous pouvez modifier le thème de l’application ou passer du thème par défaut clair à foncé de votre appareil.
iOS | Android |
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Pourquoi cette modification ?
Nous avons pris connaissance de vos commentaires et effectuons cette modification pour permettre à vos agents de gérer les tickets et d’y répondre plus facilement. Le mode sombre est une fonctionnalité importante pour laquelle nous avons reçu de nombreuses demandes et nous sommes heureux de l’ajouter à l’application mobile pour que nos utilisateurs bénéficient d’une meilleure expérience.
Nous sommes toujours ouverts à recevoir des commentaires et serions ravis d’échanger avec vous sur ce que vous aimeriez voir dans l’application. Vous pouvez envoyer vos commentaires directement depuis l’application.
Que dois-je faire ?
Vérifiez que la dernière version de l’application Zendesk Support mobile est installée. Consultez Installation et configuration de l’application Zendesk Support mobile.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
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