| Date de l’annonce | Début du déploiement |
| 2 août 2024 | 2 août 2024 |
Nous sommes heureux d'annoncer le lancement d'une nouvelle fonctionnalité qui permet aux clients de lancer des workflows automatisés en réponse à des modifications des enregistrements d'objets personnalisés, et ainsi d'offrir d'autres moyens d'assurer la synchronisation des données entre les systèmes.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Les développeurs qui utilisent les services d’intégration Zendesk (ZIS) peuvent désormais déclencher des workflows quand des enregistrements d’objets personnalisés sont créés, mis à jour ou supprimés. Auparavant, cela n’était possible que pour les enregistrements d’ancien objet personnalisé.
Pourquoi cette modification ?
En ajoutant la prise en charge de ces événements déclencheurs supplémentaires, nous continuons à permettre à nos clients d’utiliser les objets personnalisés plus facilement pour offrir des expériences client d’exception. Cette mise à jour permet aux clients de suivre les modifications des enregistrements d’objets personnalisés et de déclencher des workflows dans leurs systèmes d’entreprise.
Que dois-je faire ?
Les nouveaux événements de déclencheur d’enregistrement d’objet personnalisé sont disponibles. Pour en savoir plus, consultez la section sur les événements des déclencheurs ZIS dans la documentation destinée aux développeurs.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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