Question
Je veux exclure les bots des affectations de révision dans l’ Zendesk QA. Comment configurer cela ?
Réponse
Vous pouvez exclure le bot en tant que personne évaluée dans les paramètres d’affectation.
Pour modifier vos paramètres d’affectation
- Créer une affectation
- Sous Réviseurs et avis, accédez à Exclure les avis
- Cliquez sur la liste déroulante et choisissez votre bot dans la liste
Pour en savoir plus, consultez cet article :
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