| Date de l’annonce | Début du déploiement | Fin du déploiement |
| 19 août 2024 | 29 octobre 2024 | 28 février 2025 |
À partir du 29 octobre 2024, Zendesk mettra le domaine de son API REST Zopim Chat à jour.
Cette annonce couvre les sujets suivants :
Qu’est-ce qui va changer ?
Zendesk met actuellement à jour le domaine pour son API REST Zopim Chat. À partir du 29 octobre 2024, le chemin de l’API REST Zopim Chat actuel www.zopim.com/api/v2 sera remplacé par {subdomain}.zendesk.com/api/v2/chat. Les deux chemins seront disponibles en même temps jusqu’à cette date, ce qui vous donnera le temps de faire la transition.
Pourquoi cette modification ?
Zendesk met actuellement à jour l’API REST de Zopim Chat afin de l’aligner sur la structure de nos autres API. Cette modification est une étape nécessaire pour effectuer la migration de Chat vers l'infrastructure native de Zendesk, qui améliorera la fiabilité et garantira des performances plus cohérentes à l'avenir.
Que dois-je faire ?
Nous vous encourageons vivement à mettre à jour votre code et vos configurations pour refléter le nouveau domaine et le nouveau format d’URL dans les plus brefs délais afin d’éviter toute interruption de service et d’assurer une transition fluide. Consultez la documentation destinée auxdéveloppeurs pour les instructions qui ont été mises à jour pour refléter le changement de domaine nécessaire.
- Il est important de noter que seul le domaine utilisé pour appeler l’API doit être modifié et que les fonctionnalités de l’API REST de Zopim Chat ne seront pas modifiées.
En outre, les API suivantes ne sont pas affectées par cette modification :
- API Chat en temps réel
- API Streaming
- SDK Web Chat
- Chat Mobile SDK
- API Conversations Chat
Bien que la transition soit simple, elle peut prendre du temps selon le nombre d’instances dans votre code base qui utilisent l’URL actuelle. Nous vous conseillons donc de commencer ces mises à jour le plus rapidement possible pour assurer une transition fluide.
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette annonce, consultez le forum communautaire, sur lequel nous recueillons et gérons les commentaires des clients sur nos produits. Pour obtenir de l’aide d’ordre général concernant vos produits Zendesk, contactez l’Assistance client Zendesk.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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