Question
Je ne suis pas tout à fait d’accord avec le différend dans Zendesk QA. Comment accepter un différend en partie ?
Réponse
Si vous n’êtes d’accord qu’avec certaines des catégories de notes contestées, sélectionnez Accepter la différend et ne modifiez que les catégories avec lesquelles vous êtes d’accord. Une fois terminé, le différend s’affiche comme partiellement accepté.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Résolution d’un avis en cours.
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