Question
Des tickets sont déjà passés en revue dans mes affectations. Pourquoi ?
Réponse
Par défaut, les affectations dans l’ Zendesk QA ne proposent pas uniquement les tickets non vérifiés. Vous devez ajouter une condition à votre affectation Vérifier le statut | est | non révisé(e).
Pour en savoir plus, consultez cet article : Configuration des affectations.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
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