Symptômes
Dans le tableau de bord Zendesk Support, j’ai remarqué qu’il manquait des données pour ce mois. J’ai suivi ce chemin : a ouvert Zendesk Support > ongletSatisfaction > Score de satisfaction et tickets notés par mois (12 mois).
Étapes de résolution
Cela est normal, car ces rapports commenceront à compter les données une fois le mois terminé.
Pour recueillir les données du mois en cours, envisagez de créer un rapport personnalisé dans Explore ou une vue de tickets personnalisée dans Support.
Traduction - exonération : cet article a été traduit par un logiciel de traduction automatisée pour permettre une compréhension élémentaire de son contenu. Des efforts raisonnables ont été faits pour fournir une traduction correcte, mais Zendesk ne garantit pas l’exactitude de la traduction.
Si vous avez des questions quant à l’exactitude des informations contenues dans l’article traduit, consultez la version anglaise de l’article, qui représente la version officielle.
0 commentaire