Question
Pourquoi l’ heure jusqu’à la date d’échéance ne suit-elle pas la date d’échéance ?
Réponse
La condition Heures jusqu’à la date d’échéance n’est pas reconnue une fois la date d’échéance passée, car elle suit uniquement le temps restant jusqu’à la date d’échéance. Dès que la date d’échéance est manquée, le ticket est marqué comme étant en retard.
Dans cette situation, utilisez la condition Temps écoulé depuis date d’échéancepour gérer les tickets qui sont en retard dans leur date d’échéance et prendre des mesures à leur égard. Cela aide à correctement marquer et traiter les tickets en retard avec une logique différente.
Pour en savoir plus, consultez cet article : À propos des automatismes et de leur fonctionnement.
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